Εισαγωγή

O ιστότοπος ippokratiadiaviosi.gr/ αποτελεί εκτός από έναν ιστότοπο πληροφόρησης και ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα λιανικής πώλησης συμπληρωμάτων διατροφής, καλλυντικών, βιολογικών τροφίμων, ανατομικών ειδών, βρεφικών ειδών, και παραφαρμακευτικών ειδών, αλλά και υπηρεσιών τα οποία επιτρέπονται βάση της Ελληνικής νομοθεσίας να διακινούνται μέσω του διαδικτύου (στο εξής καλούμενο ηλεκτρονικό κατάστημα ή ιστότοπος) που δημιούργησε και λειτουργεί η εταιρεία με την επωνυμία Κοιν.Σ.Επ Ιπποκράτεια Διαβίωση, που εδρεύει στις Συκιές Θεσ/νίκης, 56626 εκπροσωπείται νόμιμα, με Α.Φ.Μ. 997138651 και Δ.Ο.Υ. Ε΄ Θεσ/νίκης, ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@ippokratiadiaviosi.gr και τηλέφωνο 2311 244389.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με το εμπορικό σήμα ippokratiadiaviosi το οποίο βρίσκεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση ippokratiadiaviosi.gr/shop/. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος (στο εξής καλούμενος για συντομία “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Γενικοί όροι

Η Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τoυς όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από τον ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα.

1. Πνευματική Ιδιοκτησία

   Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας που αποτελείται από τα άρθρα, τα κείμενα, τις εικόνες, τις φωτογραφίες, τα λογότυπα τα εμπορικά σήματα και το λογισμικό, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτειας Διαβίωσης. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή η αναπαραγωγή και η χρήση (ολική ή μερική) του περιεχομένου για εμπορικούς σκοπούς χωρίς την προηγούμενη έγγραφη συναίνεση της Ιπποκράτειας Διαβίωσης.

2.  Περιορισμοί Συμπεριφοράς και Χρήσης

Οι χρήστες υποχρεούνται:

• Να μην δημοσιοποιούν υλικό ή γενικότερα οι πράξεις που διενεργούν, να μην επιφέρουν στην Ippokratiadiaviosi.gr ποινική ή αστική ή διοικητική ευθύνη.  Απαγορεύεται η δημοσιοποίηση παράνομου, ενοχλητικού, δυσφημιστικού, καταχρηστικού, απειλητικού, χυδαίου, άσεμνου, επιβλαβούς, ή οποιασδήποτε μορφής απαράδεκτου υλικού. Σε κάθε περίπτωση θα πρέπει να τηρούν την σχετική Ελληνική και την Ευρωπαϊκή νομοθεσία και τους κώδικες πρακτικής.
• Να παρέχουν αληθή προσωπικά στοιχεία και στοιχεία παράδοσης των προϊόντων.  Ο κωδικός (password) που δηλώνεται κατά την εγγραφή είναι μοναδικός και προσωπικός και σε περίπτωση που διαπιστωθεί κλοπή του, θα πρέπει οι χρήστες να ενημερώσουν άμεσα στο info@ippokratiadiaviosi.gr. Σε περίπτωση δε, οποιαδήποτε αλλαγής των προσωπικών στοιχείων θα πρέπει να ενημερώνονται άμεσα.
• Να μην αποκτούν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε υλικό και να μην αποθηκεύουν ή δημοσιοποιούν υλικό το οποίο προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς την συγκατάθεση του δικαιούχου.
• Να μην δημοσιοποιούν υλικό το οποίο περιέχει οποιαδήποτε μορφή διαφήμισης ή προβολής προϊόντων ή υπηρεσιών.
• Να μην δημοσιοποιούν συνδέσμους οι οποίοι οδηγούν σε διευθύνσεις εκτός του σάιτ ippokratiadiaviosi.gr

Η Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση διατηρεί του δικαίωμα να αρνηθεί τη δημοσιοποίηση υλικού που δεν τηρεί τους παραπάνω κανόνες ή θεωρείται ότι θίγει τα συμφέροντα της. Επίσης για τους ίδιους λόγους είναι δυνατό να διαγραφεί υλικό το οποίο έχει ήδη δημοσιοποιηθεί. Σε αυτή την περίπτωση οι χρήστες παρακαλούνται να μην προσπαθήσουν να επαναδημοσιοποιήσουν το συγκεκριμένο υλικό.

   Σε περίπτωση που εξαιτίας κάποιας μη συμβατής πράξης ενός χρήστη, η Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση υποχρεωθεί να καταβάλει οποιαδήποτε μορφής αποζημίωση, τότε ο συγκεκριμένος χρήστης υποχρεούται να καταβάλει το ποσό αυτό στην Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση.

   Το πληροφοριακό υλικό που είναι αναρτημένο στην ιστοσελίδα ippokratiadiaviosi.gr όπως και οποιαδήποτε συμβουλευτική υπηρεσία παρέχεται μέσω τηλεφώνου, ή μέσω των καναλιών ανταλλαγής μηνυμάτων από έμπειρους και εξειδικευμένου επιστήμονες, έχει μόνο πληροφοριακό χαρακτήρα και σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστά τις ιατρικές συμβουλές και γνωματεύσεις . Σε περίπτωση δε, που ο χρήστης ακολουθεί ιατροφαρμακευτική αγωγή ή είναι έγκυος,  θα πρέπει, πριν από την χρήση οποιουδήποτε διατροφικού σκευάσματος να πάρει την έγκριση του θεράποντος  ιατρού του.

3.1 Παρενέργειες προϊόντων

   H Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για τυχόν παρενέργειες των προϊόντων λόγω μη ενδεδειγμένης χρήσης ή υπερδοσολογίας ή δυσανεξείας του χρήστη ή αλληλεπίδρασης με άλλο σκεύασμα. Επίσης δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε περίπτωση αναποτελεσματικού ή ελαττωματικού προϊόντος.  Στην τελευταία περίπτωση η ευθύνη της Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση περιορίζεται στην αντικατάσταση του προϊόντος σύμφωνα με τους αντίστοιχούς όρους και προϋποθέσεις επιστροφής.

3.2 Ελλείψεις διαθεσιμότητας

   Σε περιπτώσεις μη διαθεσιμότητας προϊόντων οι πελάτες ενημερώνονται εγκαίρως  για την πιθανή καθυστέρηση και τους δίνεται η δυνατότητα της ακύρωσης ή της τροποποίησης της παραγγελίας.   Στην περίπτωση που κάποια προϊόντα ενώ βρίσκονται αναρτημένα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν διατίθενται λόγω γενικότερης έλλειψης των προμηθευτών ή κατάργησης της κυκλοφορίας τους στην Ελλάδα λόγω ανωτέρας βίας ή κακών καιρικών συνθηκών ή για οποιοδήποτε λόγο δεν είναι εφικτό να παραληφθούν από την Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση, η τελευταία δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη.

3.3 Αδυναμία παροχής υπηρεσιών

   Η Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι υπηρεσίες της να είναι διαθέσιμες εντός των ωραρίων και των καθορισμένων  χρονικών ορίων. Ωστόσο δεν λαμβάνει καμία ευθύνη στην περίπτωση αδυναμίας εκπλήρωσης οποιαδήποτε υπηρεσίας που οφείλεται σε υπαιτιότητα των ταχυμεταφορικών εταιριών που συνεργάζεται, ή δυσλειτουργίας του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου, ή του παρόχου διαδικτυακής φιλοξενίας ή του παρόχου επεξεργασίας διαδικτυακών πληρωμών ή του  παρόχου ηλεκτρικού ρεύματος ή του παρόχου τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών.

3.4 Αστική ευθύνη λόγω απώλειας κερδών

Οι πωλήσεις που πραγματοποιούνται αφορούν προϊόντα που προορίζονται για προσωπική χρήση.  Η Κοιν.Σ.Επ. Ιπποκράτεια Διαβίωση δεν αναλαμβάνει καμία αστική ευθύνη που οφείλεται σε απώλεια κερδών, ή απώλεια φήμης και πελατείας.

4. Δικαιώματα καταναλωτή

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ – Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm

Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2310 581038, είτε μέσω e-mail στο info@ippokratiadiaviosi.gr

5. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Εθνική και Ευρωπαϊκή Νομοθεσία του Ν. 2472/97, όπως αυτός τροποποιήθηκε από τον Ν. 3471/2006 για την Προστασία Προσωπικών Δεδομένων και τον Κανονισμό (ΕΕ) αριθ. 679/2016 (GDPR). 

Ενημέρωση για την Επεξεργασία και Διαβίβαση Προσωπικών Δεδομένων
Η επιχείρησή μας ενδέχεται να προβαίνει στη διαβίβαση των προσωπικών δεδομένων σας σε εξωτερικούς συνεργάτες ή συνεργαζόμενους επαγγελματίες, με σκοπό τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, την υποστήριξη των λειτουργιών μας και την προάσπιση των έννομων συμφερόντων μας. Η εν λόγω επεξεργασία και διαβίβαση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ) και την ισχύουσα νομοθεσία.
Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στηρίζεται:

1. Στη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία παρέχετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας ή την εγγραφή ή την χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
2. Στην εκτέλεση των συμβατικών υποχρεώσεων που απορρέουν από τη συναλλαγή σας με την επιχείρησή μας.
3. Στην ανάγκη συμμόρφωσης με έννομες υποχρεώσεις.
4. Στο έννομο συμφέρον μας, υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν υπερισχύει των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε:

• Συνεργαζόμενους επαγγελματίες ή συνεργαζόμενα ηλεκτρονικά καταστήματα ή συνεργαζόμενες επιχειρήσεις επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων (όπως πάροχοι τεχνικών υπηρεσιών, νομικοί ή οικονομικοί σύμβουλοι), οι οποίοι δεσμεύονται συμβατικά από υποχρέωση τήρησης εμπιστευτικότητας και συμμόρφωσης με τον ΓΚΠΔ.
• Φορείς ή αρχές που έχουν νόμιμο δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

Η επιχείρησή μας λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, απώλεια ή καταστροφή.

6. Πολιτική Cookies

H ippokratiadiaviosi.gr χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη λειτουργία τους ηλεκτρονικού καταστήματος, την κατανόηση των αναγκών σας και την παροχή μιας πιο ολοκληρωμένης υπηρεσίας.